سياسة الإستبدال والإسترجاع او الغاء الطلبات

حرصا على تقديم أفضل خدمة عملاء في مستودعك

فإن جميع مشترياتك من ( متجر مستودعك ) قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 3 أيام عمل من تاريخ وصولها إليك أو الالغاء خلال يوم من تاريخ الطلب:


خطوت الإستبدال والإسترجاع:

  • يجب على العميل التأكد من إبقاء المنتج في حالته الأصلية (عدم نزع الغلاف او الكرتون) او استحدامة
  • التواصل عبر رقم الواتساب الخاص بعناية بالعملاء 0533996887 او عبر الرابط (انقر هنا)
  • يتم تنسيق موعد مع العميل لاستبدال او استرجاع المنتج


خطوت الإلغاء:

  • التواصل عبر رقم الواتساب الخاص بعناية بالعملاء 0533996887 او عبر الرابط (انقر هنا)


طريقة إسترداد المبالغ:

  • يتم إسترداد المبلغ المدفوع إما بمثل طريقة العملية المدفوع بها سوف أو عن طريق التحويل البنكي للعميل.
  • يتم إسترداد المبلغ خلال يوم إلى 14 يوم عمل


ملاحظات : 

  • يتحمل العميل تكلفة إرسال المنتجات للموقع وتكلفة شحن طلب الإستبدال الجديد مالم يكن الخطأ بسبب المتجر .
  • عند الرغبة باستبدال منتج مع عدم وجود خلل أو عيب مصنعي، يتحمل العميل رسوم الشحن.
  • قي حال تبين وجود عيب في المنتج او وجود منتج مختلف عن الطلب يتم تعويض العميل بمنتج جديد ويتحمل المتجر تكاليف الشحن.





لا توجد أسئلة بعد